1. Tổng thời gian hoạt động (các hoạt động) vượt quá 60 phút ở các ngày từ thứ hai đến thứ bảy và vượt quá 90 phút ở ngày chủ nhật.

-> Cách xử lý: Crop hoạt động để tổng thời gian không bị vượt quy định của giải.

- Đối với app strava: Click vào hoạt động ở strava -> click vào dấu ba chấm ở góc phía trên bên phải -> Crop Activity -> Kéo thanh đỏ nhỏ lại một khoảng sao cho tổng thời gian không vượt quá mức cho phép tuỳ theo từng ngày -> bấm Save -> vào lại dấu ba chấm ở góc phía trên bên phải -> edit Activity -> Đổi tên hoạt động thành tên mới bất kỳ -> bấm Save.

Bước 1:

Bước 2:

Bước 3:

Bước 4:

Bước 5:

- Đối với đồng hồ Garmin: cổng API của Garmin hiện chưa hỗ trợ cắt hoạt động ở Garmin. Nên đối với các vận động viên sử dụng đồng hồ, thì lưu ý kết nối đồng thời Garmin và Strava để khi có lỗi hoạt động ở Garmin thì chúng ta có thể chỉnh sửa hoạt động ở Strava.

2. Kết nối nhầm tài khoản strava: tài khoản tham gia giải đang kết nối với strava A nhưng lại sử dụng tài khoản strava B để ghi nhận kết quả.

-> Cách xử lý: Vào trang cá nhân bấm vào "Kết nối ứng dụng"

Sau đó bấm vào "Ngắt kết nối Strava"

Và kết nối lại với đúng tài khoản strava đang sử dụng.

3. Hoạt động có pace trung bình nằm ngoài phạm vi cho phép của điều lệ giải là 4:00 đến 15:00

-> Cách xử lý:

+ Crop bỏ một số đoạn km để pace trung bình hoạt động nằm trong phạm vi cho phép (nếu có thể)

+ Khi sử dụng app strava nhớ lưu ý tắt chế độ tiết kiệm pin và phải chờ điện thoại bắt được GPS mới bấm bắt đầu để tránh bị lỗi pace.

4. Hoạt động có split ở một km bất kỳ dưới 3:30: vi phạm điều lệ giải nên không được ghi nhận.

-> Cách xử lý: + Crop bỏ các km có pace dưới 3:30.

+ Khi sử dụng app strava nhớ lưu ý tắt chế độ tiết kiệm pin và phải chờ điện thoại bắt được GPS mới bấm bắt đầu để tránh bị lỗi pace.

5. Chọn sai loại hình của hoạt động sang đạp xe.

-> Cách xử lý: Click vào hoạt động ở strava -> click vào dấu ba chấm ở góc phía trên bên phải -> Edit Activity -> Chọn lại biểu tượng Run (Đôi giày) ở hàng thông tin ngay trên bản đồ đường chạy -> bấm Save.

6. Strava của VDV bị hết hạn kết nối với tài khoản người dùng.

-> Cách xử lý: Vận động viên chủ động kết nối tài khoản lại với strava là xong.

7. Vận động viên dùng đồng hồ song song strava, tổng thời gian trên đồng hồ trên 60p và có cắt strava (hợp lệ) nhưng chưa chọn lấy kết quả mặc định từ strava.

-> Cách xử lý: Vận động viên vào trang cá nhân trên Vietrace365, tài khoản đăng nhập cũng chính là tài khoản đăng ký trên PVNRUN.COM.VN.

Sau đó, click vào "Kết nối ứng dụng"

Chọn strava làm kết nối mặc định.

8. Hoạt động bị trùng lặp thời gian với hoạt động khác: Ví dụ vận động viên có hai hoạt động. Trong thời gian hoạt động 1 đang diễn ra và chưa kết thúc ở điện thoại A nhưng lại bấm ghi nhận hoạt động 2 ở điện thoại B (đồng hồ) => dẫn đến hoạt động 2 sẽ được xem là không hợp lệ.

-> Cách xử lý: Không sử dụng đồng thời hai ứng dụng trong cùng một thời điểm khi chạy để tránh kết quả bị trùng lặp, phải kết thúc hoạt động này thì mới được bắt đầu một hoạt động khác.

9. Hoạt động bị ẩn map dẫn đến không được ghi nhận kết quả.

-> Cách xử lý: TẠI ĐÂY